• عند رغبة العميل في ارجاع المنتج بعد استلامه، يتحمل العميل التكاليف المرتبطة بعملية الارجاع، وتبلغ 40 ريال بعد إضافة الضريبة، ويتم خصم هذا المبلغ من المبلغ المسترد.
الحالات التي لا يتم الاسترجاع فيها:
• عند تقديم طلب الاسترجاع بعد الوقت المحدد وهو 7 ايام من تاريخ استلام الطلب.
• عندما لا يكون في نفس الحالة التي تم استلامه بها .
طريقة استعادة الأموال بعد عمل طلب الاسترجاع:
• إذا تمت عملية الشراء بواسطة بطاقة الائتمان او بطاقة مدى الخاصة بك فيمكنك استعادة اموالك فور عودة طلبك الينا , سنقوم باسترجاع المبلغ إلى حسابك بالبطاقة الائتمانية او أيا كانت الوسيلة الالكترونية التي قمت بالدفع من خلالها وتختلف المدة التي تستلم فيها المبلغ حسب البنك الخاص بك وقد تستغرق حتى 15 يوما لاستعادة المبلغ.
• في حال طلب العميل تحويل المبلغ إلى حساب آخر غير حسابه البنكي، فيجيب أن يكون الحساب البنكي الآخر للأقرباء من الدرجة الأولى ويمنع منعًا باتًأ تحويل المبلغ لشخص آخر لا يمت للعميل بصلة.
• في حال كان وسيلة الدفع , الدفع عند الاستلام كاش او شبكة او حوالة بنكية , سيتم ارجاع أموال العميل عبر تحويل بنكي لحساب العميل او حساب الأشخاص من الدرجة الأولى , وذلك حسب رغبة العميل .
سياسة الاستبدال:
الاستبدال متاح لنفس المنتج فقط في حال وصل تالفا بسبب الشحن او يحتوي على خلل مثبت، وذلك عن طريق التواصل معنا خلال 7 ايام من استلامك الطلب على:
